PRIVACYBELEID

Laatste update: 14 juli 2026

Bij MORGEAUX hechten we veel waarde aan jouw privacy. We gaan zorgvuldig en verantwoordelijk om met jouw persoonsgegevens en vinden het belangrijk dat je begrijpt welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken en welke rechten je hebt.

In dit privacybeleid leggen we uit hoe MORGEAUX, hierna aangeduid als ‘MORGEAUX’, ‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’, persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en deelt wanneer je:

onze website bezoekt;
een bestelling bij ons plaatst;
gebruikmaakt van onze diensten;
een account aanmaakt;
contact met ons opneemt;
je inschrijft voor onze nieuwsbrief;
of op een andere manier met MORGEAUX communiceert.

Met ‘jij’, ‘je’ of ‘jouw’ bedoelen we iedere bezoeker, klant of andere gebruiker van onze website en diensten.

We raden je aan dit privacybeleid zorgvuldig door te lezen.

AANPASSINGEN AAN DIT PRIVACYBELEID

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Dit kan bijvoorbeeld nodig zijn wanneer onze dienstverlening verandert, wanneer we nieuwe functies aan onze website toevoegen of wanneer wet- en regelgeving wordt gewijzigd.

Wanneer we het privacybeleid aanpassen, plaatsen we de vernieuwde versie op onze website en wijzigen we de datum bij ‘Laatste update’. Wanneer dit wettelijk verplicht is, informeren we je daarnaast op een andere passende manier.

WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WIJ?

Welke persoonsgegevens we verzamelen, is afhankelijk van de manier waarop je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of contact met ons opneemt.

Met persoonsgegevens bedoelen we alle informatie die direct of indirect naar jou te herleiden is.

Gegevens die je zelf aan ons verstrekt

Wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt, kunnen we onder andere de volgende gegevens verzamelen:

je voor- en achternaam;
je woonadres;
je factuuradres;
je verzendadres;
je e-mailadres;
je telefoonnummer;
je bestelgegevens;
je betalingsbevestiging;
je gebruikersnaam en accountgegevens;
informatie die nodig is voor de beveiliging van je account;
retour- en ruilinformatie;
en informatie die je zelf met ons deelt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice.

Je bent niet verplicht om alle gevraagde gegevens aan ons te verstrekken. Houd er wel rekening mee dat we bepaalde diensten mogelijk niet kunnen uitvoeren wanneer noodzakelijke informatie ontbreekt. Zonder een afleveradres kunnen we bijvoorbeeld geen bestelling verzenden.

Gegevens die automatisch worden verzameld

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verzameld. Hiervoor maken we onder andere gebruik van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën.

Het kan hierbij gaan om:

je IP-adres;
het type apparaat dat je gebruikt;
je internetbrowser;
je besturingssysteem;
je netwerkverbinding;
de pagina’s die je bezoekt;
de producten die je bekijkt;
de datum en het tijdstip van je bezoek;
de manier waarop je door onze website navigeert;
en andere informatie over jouw gebruik van onze website.

Deze informatie helpt ons om onze website goed te laten functioneren, de gebruikservaring te verbeteren en inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken.

Gegevens die we van andere partijen ontvangen

We kunnen ook persoonsgegevens ontvangen van externe partijen die ons ondersteunen bij het aanbieden van onze website en diensten.

Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:

Shopify, als platform waarop onze webshop wordt beheerd;
betalingsproviders;
bezorgdiensten en vervoerders;
fulfilmentpartners;
marketing- en advertentiepartners;
analyse- en beveiligingsdiensten;
klantenserviceproviders;
en andere technische dienstverleners.

Betalingsproviders verwerken bijvoorbeeld de gegevens die nodig zijn om jouw betaling uit te voeren. Dit kan betrekking hebben op je betaalmethode, factuuradres en betalingsstatus.

Wanneer je onze website bezoekt, een e-mail van ons opent of op een advertentie klikt, kunnen wij of onze partners daarnaast informatie verzamelen via cookies, pixels, web beacons en vergelijkbare technologieën.

Gegevens die we van externe partijen ontvangen, behandelen we in overeenstemming met dit privacybeleid.

WAARVOOR GEBRUIKEN WIJ JOUW GEGEVENS?

We verwerken jouw persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige reden bestaat. Hieronder leggen we uit voor welke doeleinden we jouw gegevens kunnen gebruiken.

Bestellingen verwerken en leveren

We gebruiken jouw gegevens om onze overeenkomst met jou uit te voeren. Hieronder valt onder andere:

het verwerken van je bestelling;
het controleren en verwerken van je betaling;
het versturen van een orderbevestiging;
het voorbereiden en verzenden van je bestelling;
het verstrekken van verzendinformatie en een track & trace-code;
het verwerken van retourzendingen en ruilingen;
het uitvoeren van terugbetalingen;
het beheren van je account;
en het informeren over wijzigingen rondom je bestelling.

Klantenservice en communicatie

We gebruiken jouw gegevens om:

vragen te beantwoorden;
problemen met bestellingen op te lossen;
ondersteuning te bieden bij retourzendingen;
klachten te behandelen;
en met je te communiceren over onze producten en diensten.

Verbetering van onze website en dienstverlening

We kunnen gegevens gebruiken om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt en om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Dit helpt ons bijvoorbeeld bij:

het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid;
het oplossen van technische problemen;
het optimaliseren van ons assortiment;
het verbeteren van onze klantenservice;
en het ontwikkelen van nieuwe functies of diensten.

Marketing en advertenties

Wanneer dit is toegestaan, kunnen we jouw gegevens gebruiken voor marketing- en promotionele doeleinden. We kunnen je bijvoorbeeld informeren over:

nieuwe collecties;
productlanceringen;
speciale aanbiedingen;
kortingsacties;
restocks;
en ander nieuws van MORGEAUX.

Deze communicatie kan plaatsvinden via e-mail, sms, sociale media, online advertenties of andere kanalen.

Je kunt je op ieder moment afmelden voor marketingmails via de afmeldlink onderaan onze e-mails. Ook na een afmelding kunnen we nog noodzakelijke berichten sturen, zoals informatie over een lopende bestelling of retourzending.

Veiligheid en fraudepreventie

We kunnen persoonsgegevens gebruiken om:

verdachte bestellingen te controleren;
fraude te voorkomen en onderzoeken;
misbruik van onze website tegen te gaan;
onze website en systemen te beveiligen;
en onze rechten en die van onze klanten te beschermen.

Wanneer je ervoor kiest om geen correcte of volledige gegevens te verstrekken, kan dit gevolgen hebben voor de verwerking van je bestelling. Ook ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je accountgegevens.

Wettelijke verplichtingen

We kunnen jouw persoonsgegevens verwerken wanneer dit nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, gerechtelijke bevelen of verzoeken van bevoegde instanties.

Daarnaast kunnen we gegevens gebruiken om onze algemene voorwaarden en andere afspraken af te dwingen of om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

COOKIES EN VERGELIJKBARE TECHNOLOGIEËN

MORGEAUX maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Cookies zijn kleine tekstbestanden die tijdens een bezoek aan onze website op je apparaat kunnen worden opgeslagen.

We gebruiken cookies onder andere om:

onze website correct te laten functioneren;
producten in je winkelmandje te onthouden;
je voorkeuren te bewaren;
de prestaties van onze website te meten;
te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken;
relevante advertenties te tonen;
en onze dienstverlening te verbeteren.

Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website. Andere cookies, zoals analytische of marketingcookies, worden alleen geplaatst wanneer hiervoor toestemming vereist is en je deze toestemming hebt gegeven.

Via de cookie-instellingen op onze website kun je jouw voorkeuren beheren. Je kunt cookies daarnaast via de instellingen van je browser verwijderen of blokkeren.

Houd er rekening mee dat bepaalde functies van onze website mogelijk minder goed werken wanneer je noodzakelijke cookies blokkeert.

Meer informatie over cookies die in verband met Shopify kunnen worden gebruikt, is beschikbaar via het cookiebeleid van Shopify.

MET WIE DELEN WIJ JOUW GEGEVENS?

We verkopen jouw persoonsgegevens niet. We kunnen persoonsgegevens wel delen met partijen die ons helpen om onze website en diensten aan te bieden.

Dienstverleners

We kunnen persoonsgegevens delen met externe dienstverleners, zoals:

Shopify;
betalingsproviders;
vervoerders en bezorgdiensten;
fulfilmentpartners;
hosting- en clouddiensten;
IT- en beveiligingspartners;
aanbieders van data-analyse;
klantenservicepartners;
marketingplatforms;
en administratieve of professionele dienstverleners.

Deze partijen ontvangen alleen gegevens die zij nodig hebben om hun werkzaamheden voor ons uit te voeren.

Marketing- en advertentiepartners

Met jouw toestemming of wanneer dit wettelijk is toegestaan, kunnen we bepaalde informatie delen met marketing- en advertentiepartners.

Deze partners kunnen gegevens gebruiken om:

advertenties te personaliseren;
advertentiecampagnes te meten;
doelgroepen samen te stellen;
en advertenties te tonen die beter aansluiten op jouw interesses.

Externe marketingpartners kunnen hun eigen privacybeleid hanteren. We raden je daarom aan om ook hun privacyverklaringen te bekijken.

Op jouw verzoek of met jouw toestemming

We kunnen gegevens delen wanneer je ons hier zelf opdracht voor geeft of hiervoor toestemming verleent. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer je:

een socialmediafunctie gebruikt;
inlogt via een externe dienst;
of verzoekt om informatie aan een andere partij door te sturen.

Wettelijke en zakelijke omstandigheden

We kunnen persoonsgegevens delen wanneer dit noodzakelijk is:

om te voldoen aan wet- en regelgeving;
naar aanleiding van een gerechtelijk bevel;
op verzoek van een bevoegde overheidsinstantie;
om fraude of misbruik te onderzoeken;
om onze rechten te beschermen;
of in verband met een bedrijfsoverdracht, fusie, overname, reorganisatie of faillissement.

CATEGORIEËN VAN GEGEVENS EN ONTVANGERS

Afhankelijk van jouw gebruik van onze website kunnen we de volgende categorieën gegevens delen:

Identificatie- en contactgegevens
Zoals je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en bepaalde accountgegevens.

Bestel- en commerciële gegevens
Zoals bestellingen, betalingen, retourzendingen, productvoorkeuren en contact met onze klantenservice.

Technische en gebruiksgegevens
Zoals je IP-adres, apparaatgegevens, browserinformatie en activiteit op onze website.

Globale locatiegegevens
Zoals een globale locatie die kan worden afgeleid van je IP-adres.

Deze gegevens kunnen worden gedeeld met dienstverleners, betalingsproviders, vervoerders, fulfilmentpartners, marketingpartners, analysepartners en andere partijen die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering.

Wij gebruiken gevoelige persoonsgegevens niet om persoonlijke kenmerken over jou af te leiden en delen deze gegevens niet zonder een geldige wettelijke grondslag.

WEBSITES EN DIENSTEN VAN DERDEN

Onze website kan links bevatten naar websites, apps of online platforms van andere partijen.

Wanneer je op een externe link klikt, verlaat je mogelijk de website van MORGEAUX. De website of dienst van deze externe partij valt onder het eigen privacy- en beveiligingsbeleid van die partij.

MORGEAUX heeft geen controle over deze externe websites en is niet verantwoordelijk voor:

de inhoud van deze websites;
de manier waarop zij persoonsgegevens verwerken;
hun beveiligingsmaatregelen;
of de juistheid en betrouwbaarheid van hun informatie.

Het plaatsen van een externe link op onze website betekent niet automatisch dat MORGEAUX de inhoud of werkwijze van deze partij goedkeurt.

We raden je aan om het privacybeleid van een externe website zorgvuldig te lezen voordat je daar persoonsgegevens achterlaat.

PERSOONSGEGEVENS VAN KINDEREN

Onze website en diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Ben je een ouder of voogd en denk je dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op. Wanneer dit noodzakelijk is, zullen we deze gegevens verwijderen.

BEVEILIGING VAN JOUW GEGEVENS

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen:

verlies;
misbruik;
onbevoegde toegang;
ongewenste openbaarmaking;
wijziging;
en vernietiging.

Geen enkele beveiligingsmethode is echter volledig waterdicht. Daarom kunnen we niet garanderen dat persoonsgegevens onder alle omstandigheden volledig veilig zijn.

Stuur gevoelige of vertrouwelijke informatie daarom niet via onbeveiligde communicatiekanalen.

Je bent daarnaast zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van wachtwoorden en andere inloggegevens die bij jouw account horen.

HOELANG BEWAREN WIJ JOUW GEGEVENS?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Hoe lang we gegevens bewaren, hangt onder andere af van:

de duur van onze klantrelatie;
de noodzaak om je account te beheren;
de afhandeling van je bestelling;
wettelijke administratieve en fiscale bewaartermijnen;
de behandeling van retourzendingen of klachten;
de voorkoming van fraude;
en de noodzaak om juridische claims te kunnen behandelen.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd, geanonimiseerd of op een andere passende manier buiten gebruik gesteld, tenzij we wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.

JOUW PRIVACYRECHTEN

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Recht op inzage

Je kunt ons vragen welke persoonsgegevens we van jou verwerken en waarvoor we deze gebruiken.

Recht op correctie

Zijn jouw persoonsgegevens onjuist of onvolledig? Dan kun je ons verzoeken deze aan te passen.

Recht op verwijdering

Je kunt ons in bepaalde gevallen verzoeken jouw persoonsgegevens te verwijderen.

We kunnen gegevens mogelijk niet direct verwijderen wanneer we deze nog nodig hebben om aan een wettelijke verplichting te voldoen, een overeenkomst uit te voeren of een juridisch geschil te behandelen.

Recht op beperking

In bepaalde situaties kun je ons vragen de verwerking van jouw persoonsgegevens tijdelijk te beperken.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Je kunt in bepaalde omstandigheden verzoeken om een kopie van de persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt. Waar dit technisch mogelijk en wettelijk vereist is, kunnen we deze gegevens aan jou of aan een andere partij overdragen.

Recht van bezwaar

Je kunt in bepaalde gevallen bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, bijvoorbeeld wanneer we gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang.

Toestemming intrekken

Wanneer we jouw gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Afmelden voor marketing

Je kunt je op ieder moment afmelden voor marketingmails via de afmeldlink onderaan de e-mail.

Na je afmelding kunnen we je nog steeds noodzakelijke serviceberichten sturen, bijvoorbeeld over bestellingen, betalingen, retourzendingen of wijzigingen in onze voorwaarden.

Recht om een klacht in te dienen

Ben je niet tevreden over de manier waarop we jouw persoonsgegevens verwerken? Dan kun je eerst contact met ons opnemen, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

EEN PRIVACYVERZOEK INDIENEN

Je kunt jouw privacyrechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid.

Om jouw privacy en veiligheid te beschermen, kunnen we je vragen om aanvullende informatie waarmee we jouw identiteit kunnen controleren. We vragen daarbij niet om meer informatie dan redelijkerwijs noodzakelijk is.

Je kunt ook iemand machtigen om namens jou een verzoek in te dienen. In dat geval kunnen we om bewijs van deze machtiging vragen.

We behandelen privacyverzoeken binnen de termijnen die volgens de toepasselijke wetgeving gelden.

Je wordt niet benadeeld of anders behandeld wanneer je gebruikmaakt van jouw privacyrechten.

INTERNATIONALE VERWERKING VAN GEGEVENS

Sommige dienstverleners of partners van MORGEAUX kunnen gevestigd zijn buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte.

Hierdoor kunnen persoonsgegevens worden opgeslagen of verwerkt in een ander land.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, nemen we passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen. We maken waar nodig gebruik van:

een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
goedgekeurde standaardcontractbepalingen;
of andere wettelijk erkende beschermingsmaatregelen.

VRAGEN OF KLACHTEN

Heb je een vraag over dit privacybeleid, de manier waarop we jouw persoonsgegevens verwerken of wil je gebruikmaken van een van jouw privacyrechten?

Neem dan contact met ons op via Support@morgeaux.nl of via onze Contact pagina

MORGEAUX is, voor zover niet anders vermeld, de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze website en diensten worden verzameld.