MORGEAUX
Veelgestelde vragen
Hieronder vind je antwoorden over verzending, early access, retourneren en overige vragen. Staat je vraag er niet bij? Mail info@morgeaux.nl.
Verzending
Bestel je op een werkdag vóór 17:00 uur? Dan wordt je bestelling binnen 1 werkdag verzonden. Je ontvangt je bestelling meestal binnen 1 tot 3 werkdagen.
Vanaf €100 verzenden we gratis. Onder dat bedrag zie je de verzendkosten bij het afrekenen.
Ja, zodra je bestelling onderweg is ontvang je een e-mail met Track & Trace.
Mail ons via info@morgeaux.nl met je bestelnummer, dan zoeken we het voor je uit.
Op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland. We werken eraan dit uit te breiden.
Early access
Met early access shop je een nieuwe drop voordat deze voor iedereen opengaat. Je schrijft je hiervoor in via morgeaux.nl.
Schrijf je in voor early access op de site, dan laten we je weten zodra je toegang hebt tot de eerstvolgende drop.
Dat verschilt per drop. Volg @morgeauxstudios op Instagram en TikTok voor aankondigingen en herbevoorrading.
Mail zo snel mogelijk naar info@morgeaux.nl. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, helpen we je graag verder.
Retourneren
Je hebt 14 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren. Wil je een retour aanmelden of meer weten over de voorwaarden en het retourproces? Bekijk dan onze pagina Retourbeleid voor alle informatie.
Ja, ook artikelen uit de sale en de sample sale kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, volgens dezelfde voorwaarden als ons gewone retourbeleid. Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.
Na goedkeuring van je retour storten we het bedrag binnen 10 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
Ja, dat kan. Let op: bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
Overige vragen
Onze items lopen van XS tot en met XL.
Nee, je kunt ook afrekenen als gast. Een account is niet verplicht, maar wel handig om je bestellingen te bekijken.
Mail ons via info@morgeaux.nl, we reageren zo snel mogelijk.
